什么是it服务（什么是IT服务管理？）

1、IT基础设施库，它具有许多优势，包括降低成本增长和灵活性，增强竞争优势，简化业务流程，提高效率，通过业务和IT运营和目标调整提升IT价值，提高内部客户和用户满意度。

2、简单来说就是IT服务管理的最佳实践，以流程为导向，以客户为中心，以实现客户满意度和服务质量为核心。

3、通过IT服务与企业业务的融合，提高企业IT服务供应和服务支持的能力和水平。

4、它的目标是将IT技术服务与企业业务有效地集成起来。

5、固定接地。