Shopee退货退款内容更新通知(shopee退款要多久到账)

本文主题Shopee退货，Shopee卖家，Shopee问答。

1。退货和退款流程更新

新的退货退款流程现在适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、台湾虾米新加坡站点、菲律宾站点、印尼站点商城的所有卖家

* 墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点的卖家退货退款流程将在晚些时候更新。

在新的退货退款流程中，卖家不需要处理自己的退货退款请求，Shopeeplatform将评估所有退货退款请求。

注意事项。

(1)为了使退货退款结果更加公平，有时卖家需要提供一些额外的证据或相关信息，然后Shopeecan才能做出决定。舒派克将通过卖家中心联系卖家

(2)如果买家对不能退货的产品（如一次性用品）或低于国际退货标准的包装要求退款，但买家的要求是有效的，Shopeewill只为买家提供退款。

2。与退货和退款有关的费用

买家退货的运费实施现场变更

对于确认成功的退货和退款，卖家需要支付买家的退货运费到Shopee的当地仓库

*目前适用于菲律宾网站商城卖家、马来西亚网站、越南网站、泰国网站、台湾虾米的所有卖家

*其他卖家的退货退款费用将在以后更新。

卖家可以在卖家中心【我的收入】→【收入详情】中查看所收取的费用

3。常见的问题

1）如果我只想为买家提供退款服务，而不提供买家退货服务，我应该怎么做？

在Shopeeapproved买家的退货请求后，卖家仍然可以在买家发货前只向买家提供退款。如果买家接受卖家提供的退款金额，他们将不需要退回产品。

2) 我怎样才能避免买方滥用，使我损失金钱？

购物平台已经建立了一个买方评估系统，以保护卖家免受买方滥用行为的影响。该系统用于检测有异常行为的买家，那些滥用退货政策的买家将被严格限制。

同时，Shopeeplatform将为买家提供清晰明确的退货指引。如果买家故意退回损坏或不正确的物品，Shopeeplatform可能会扣除买家的退款金额并退还卖家。

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