抖店服务市场服务商滥发信息如何处理(抖店平台商户投诉)

特制定《抖店服务市场DP服务商违规管理规则》，1、适用范围本管理规范用于规范DP服务商在抖店服务市场的经营活动及其后果2、效力级别本规则是对”抖店服务市场规则体系”的有效补充服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理3、违规处理措施3。1本规则采用违规积分管理体系。

为促进抖音平台开放、透明、分享、责任的商业环境，保障抖店服务市场供应商、商家等各方的合法权益、维护服务市场正常运营秩序，根据相关协议、规则的规定，特制定《抖店服务市场DP服务商违规管理规则》，主要内容如下：

1、适用范围

本管理规范用于规范DP服务商在抖店服务市场的经营活动及其后果

2、效力级别

本规则是对”抖店服务市场规则体系”的有效补充服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理

3、违规处理措施

3。1本规则采用违规积分管理体系，对服务商违规行为将根据其严重程度匹配对应的积分进行扣除，平台将按月纬度于每月第一天对服务商进行积分管理，当积分到达处理节点时，平台将对商家进行违规处置

3。2服务商初始积分为20分，违规积分大于0的服务商将在每年的12月31日23:59:59进行积分重置

4、违规申诉

4。1服务商若不认可违规处理，可在收到违规积分扣除通知的7日内发起违规申诉，平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予服务商申诉结果，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为服务商认可违规

4。2服务商发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示仅在平台对服务商发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定

4。3申诉渠道：【可进行邮件申诉】服务商可根据违规通知提示，选择正确的申诉渠道

4。4申诉邮件格式

1)邮件主题需包含：

服务商ID+订单ID+【判罚申诉】

2)邮件正文需包含：

①服务商ID、文本格式订单ID

②判罚ID+判罚原因

③申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音凭证等

大家看完了以上的介绍后，应该知道抖店服务市场服务商滥发信息如何处理了，其实操作的方法还是很简单的哦，其实抖店服务市场的相关规则非常的多，各位亲们需要去遵守才行

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