淘宝店铺分数低怎么提高(淘宝店铺服务分比较低怎么办)

评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑查看中差评的较多的宝贝，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题2、产品描述相符要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品让消费者有浏览欲望，从而提高店铺的动态评分3、客服服务态度客服的基本功就是服务态度，许多买家都会咨询一些问题。

1、分析店铺原因

首先，要分析店铺评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑

查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题

2、产品描述相符

要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲

此外，还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分

3、客服服务态度

客服的基本功就是服务态度，对于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等这时就用到了自动回复的功能可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就马上收到回复，感觉还是不错的

对售后服务，要以解决问题为主要思想如果是质量问题，或者快递问题导致商品损坏的话，积极退换货总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评

会掉吗？

买家的信誉等级是通过账户信息、购物历史、购物信用、购物合规、评价历史等这五个方面进行综合评定的这个评级不仅和淘宝有关，还与支付宝有关

支付宝里面各种信用的授权，贷款逾期等等也会影响到支付宝的信用分，一旦造成负面记录，那就会影响到芝麻信用，芝麻信用分又是对淘宝评级有很大影响的

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