店小蜜智能辅助接待是什么(店小蜜智能辅助怎么关闭)

助是机器人辅助客服接待的模式当客服使用千牛接待买家时，智能辅助会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内提供问题自动回复、回复话术推荐、商品推荐、优惠券卖点推荐、商品知识库展示、物流异常查询、跟单任务展示等功能，提升平响、客服接待效率和客服转化如何设置使用智能辅助？检查确认开通店铺子账号店铺已经领取过子账号的商家可以跳过这一步如果您的店铺没有领取过子账号。

智能辅助是机器人辅助客服接待的模式当客服使用千牛接待买家时，智能辅助会在千牛输入框上方、千牛右侧「机器人」面板内提供问题自动回复、回复话术推荐、商品推荐、优惠券卖点推荐、商品知识库展示、物流异常查询、跟单任务展示等功能，适合在日常接待时使用，提升平响、客服接待效率和客服转化

如何设置使用智能辅助？

第一步：检查确认开通店铺子账号

店铺已经领取过子账号的商家可以跳过这一步

如果您的店铺没有领取过子账号，需要前往（https://zizhanghao。taobao。com/subaccount/index。htm）点击领取子账号；如果领取过子账号，请跳过这一步

第二步：登陆店小蜜后台开启智能辅助

在浏览器中打开店小蜜后台：https://dianxiaomi。taobao。com/#/，或者通过千牛搜索「店小蜜」进入后台；将鼠标移动到右上角「智能辅助接待」位置，点击设置（也可以通过「左侧菜单-店铺管理-接待设置-智能辅助」接待进入）

点击「坐席授权」，并根据自己店铺拥有的坐席个数，将坐席授权给对应的子账号

大家可以给店铺的子账号进行智能辅助坐席授权，授权完成后，需要让子账号重启千牛客户端，子账号可以看到店小蜜的图标，点击后可以开启

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