淘宝店铺客服在哪里设置(淘宝卖家客服设置)

宝店铺客服在哪里设置？2、进入子账号管理页面以后”目前自己的网店可以创建的子账号个数，还可以免费领取2个)3、子账号设置比较简单，熟知商品一个店铺的客服首先就是熟知店铺的商品？只有了解店铺商品的各种信息，在有顾客进行咨询的时候，才能更专业的回答顾客，能够为顾客推荐合适顾客的商品响应及时客服响应的时间要快，不及时难免会流失顾客服务态度客服的服务也很重要，要有耐心的为不同的顾客讲解商品。

淘宝店铺客服在哪里设置？

1、登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，左侧导航找到“店铺管理”——“淘宝子账号管理”

2、进入子账号管理页面以后，可以看到，目前自己的网店可以创建的子账号个数，(可以创建3个，还可以免费领取2个)

3、子账号设置比较简单，在公告栏可以看到最新的资讯，操作指引指导新手如何设置子账号权限，创建子账号，点击“新建员工”就可以添加成功了

基本要求是什么？

熟知商品一个店铺的客服首先就是熟知店铺的商品，只有了解店铺商品的各种信息，在有顾客进行咨询的时候，才能更专业的回答顾客，打消顾客的疑问，能够为顾客推荐合适顾客的商品

响应及时客服响应的时间要快，这是最基本的要求了，这也是要求客服打字的速度一定要快，特别是咨询量暴涨的时候，回复的速度一定要及时，不及时难免会流失顾客

服务态度客服的服务也很重要，客服这个行业本身就是服务行业，对待顾客态度要好，热情有礼貌地对待每一个顾客，要有耐心的为不同的顾客讲解商品，给顾客营造一个舒适的购物氛围

诚实守信客服和顾客之间诚实也很重要，当为顾客介绍商品的时候，实事求是，不要夸大自己的商品，往往顾客的期望都会很高，要把商品的真实情况告知顾客，收到后才不会产生问题

淘宝店铺客服的设置在后台进行设置，设置的时候主要是预先设置一些问题，然后匹配相应的答案就可以了，另外淘宝店铺客服最好是分为售前和售后客服，这样客服在解决买家们的问题时候会更加简单

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