淘宝工作台客服怎么添加商品(淘宝网店添加客服)

入到【千牛卖家中心】-【宝贝管理】-【发布宝贝】点击进入到宝贝发布界面2。现在宝贝上架的方式，直接搜索商品关键词找到具体商品的类目进行选择，4。接下来就需要对商品的标题、属性、图片、详情页等等内容进行填写，即可二、关于工作台聊天页面聊天是通过千牛客户端进行的，对应消息提醒也是通过客户端或千牛手机app收到由于之前购物也是使用这个账号。

3。选择商品类目：直接搜索商品关键词找到具体商品的类目进行选择，学得起课堂提醒：没有品牌的情况下需选择(other/其他)，否则会出现降权和知识产权纠纷的情况出现选择完成以后点击“下一步”

4。接下来就需要对商品的标题、属性、图片、详情页等等内容进行填写，完成以后点击“发布”即可

二、关于工作台聊天页面

聊天是通过千牛客户端进行的，对应消息提醒也是通过客户端或千牛手机app收到由于之前购物也是使用这个账号，发现对应的消息也是出现在系统上面由此看来千牛并未特意区分卖家卖家对客户端的使用当然某些细节存在差异，例如订单，店铺介绍等

店家账号存在店铺相关信息，买家账号来信息并无特殊提示，但是包含用户信息，店家账号为店家信息

聊天页面整体结构

区域1是IM四块主功能，聊天，历史会话，联系人，群组，没有太特别的也不赘述了

区域2是四块分别为工作台(店铺数据相关)，消息中心，卖家中心，新建群组

消息中心包含了很多系统消息，这一块以后有机会再具体描述

操作内容

功能部分目前看基本都比较简单

表情，截图，发送图片，消息管理器，震屏，举报

最右侧是用户相关信息，商户账号有店铺、订单等信息

客服一般是通过千牛和买家聊天，安抚好客户的情绪，此外，还要做一些店铺基本操作，比如添加产品、回复客户评价等，所以，客服也是需要学习千牛工作台的使用的哦

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