1、懂得自我，能够懂得自己，能够察觉某种情感的涌现，知道自己是个什么样的人，何种性情和性格，这样方能知道如何掌握住情感。
2、自我管理，调控自己的情感，使之适时适度地表示出来，即能调控自己。
3、自我鼓励，人生难免会遇到各种挫折，高情商的人总是能在低潮的时候进行自我鼓励，使得自己不被低潮打败，还能影响他人。
4、察觉他人的情感，能够通细致微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与愿望，是认知他人的情感，这是与他人正常来往，实现顺利沟通的基本。
5、处置人际关系，很利益理人与人之间的相处，调控自己与他人的情感反响。
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