证件更新必须去银行吗(更新银行卡信息的途径分享)

银行卡信息要怎么更新呢？更新信息有什么途径呢？要更新哪些信息？

一、更新银行卡信息的途径

现在，客户的银行卡信息不全，银行就是限制客户使用银行卡，有的限制客户不能使用电子银行（手机银行、网上银行），有的限制了全部功能，不管在哪个渠道都不能使用银行卡。因此，银行卡信息不全，要及时更新或补录信息。

从目前来看，更新银行卡信息有3个途径：一是通过手机银行和网上银行更新；二是通过电话银行（各家银行的客服热线）更新；三是到银行柜台更新。

通过手机银行、网上银行、电话银行更新银行卡信息，只能更新一些不重要的信息，例如，性别、职业、联系地址等3项信息。而一些更为重要的信息必须到银行柜台更新。

二、要更新哪些信息

银行要求客户银行卡信息的全面，那么到底要更新或是补录哪些信息，银行卡的功能才不会被限制呢？

目前，各家银行要求客户要完善如下9项信息，也称为银行卡信息的9要素：姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、国籍、性别、职业、联系地址、联系电话。

其中，姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、性别、联系电话等6项信息的修改和更新，必须到银行柜台才能完成。国籍、职业、联系地址等3项信息，客户可以通过电子银行（手机银行、网上银行、电话银行）更新完善。

三、什么情况下银行卡会被限制交易

上文提到，银行卡（储蓄卡）的信息不全，部分或是全部功能会被限制使用（即限制交易）。那么，银行卡被限制交易，最为常见的原因有哪些呢？主要有如下3类原因：

1.连续输错密码达到上限次数

银行为了保障客户账户的资金安全，对客户在自助机具和电子银行连续输错一定次数（目前银行规定是3次）的密码（客户在银行柜台输错密码的次数不限），就会对其账户进行限制交易。此时，就要客户本人持身份证件到银行网点柜台重新激活密码，才能使用银行卡。

2.账户存在风险

银行会通过一系列监测，如果发现客户的账户存在风险，就会采取限制交易的措施，来保障客户的资金安全。这里所指的“风险”，包括2类：一类是客户资金被盗用的风险；另一类是客户账户涉嫌违法，例如涉赌涉诈风险。

3.客户信息不齐全

这类原因就是上文所说的银行卡信息未更新完善的情况。特别需要提请注意的是，对于银行卡账户安全来说，客户的联系电话（手机号码）是十分重要的信息，如果客户的联系电话空缺，银行卡就不能使用。