与顾客沟通的八大技巧是什么

1、出售人员跟客户聊天的时候不能太过的热忱，不然有些客户是非常反感的。

2、懂得客户的需求，依据客户的需求来推举适合的产品，不要盲目推举产品。这样只会引起客户的不舒畅。

3、对客户不要有任何的隐瞒，如果产品有任何的瑕疵，那么必定要明白告诉客户才行，不然后期很容易引起不必要的争吵。

4、出售人员必需礼貌待人，跟客户说话的时候不能有任何冲突。

5、初次跟客户聊天的时候，不要跟客户直接提买东西的事，可以先跟客户简略的聊天。

6、跟客户找到共同的话题。

7、不要将自动权控制在自己的手里，必定要让客户控制自动权。

8、跟客户聊天的时候不能乱说话，必需要有自己的底线，不能被客户牵着走。