问候礼仪有哪些常识需要注意

1、称呼礼仪。在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择准确，适当的称呼，既反应自身的教养，又体现对他的看重。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年纪称等。职务称包含经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特点的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来取代其他称呼；年纪称重要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。应用称呼时，必定要注意主次关系及年纪特色，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

2、问候礼仪。问候是会晤时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方法的问候语。和初次会晤的人问候，最尺度的说法是：“你好”、“很愉快认识您”、“见到您非常幸运”等。如果对方是著名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲热、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以应用一些夸奖语：“你气色不错”、“你越长越英俊了”期待。

3、称呼问候完的交谈礼仪。态度恳切，表情自然、慷慨，语言和蔼亲热，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应坚持必定距离。在公共场所男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时光攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊敬，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照料到在场的每一个人，注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒谬离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中看法不一致时，要坚持沉着，以开朗的态度包容异已或躲避话题。忌在大众场所为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、凌辱性言辞，必定要表态，但要控制标准。

4、问候的次序.在礼仪规矩中，问候的次序是这样解释的：一般是位置低者、年事轻者、落后入者先启齿问候大家。也就是说，在工作场所里位置低的人要先问候位置高的人，这倒不是巴结或是溜须拍马，而是起码的礼貌；如果与客户会晤也应自动召唤客户，对他是一种尊敬的表达；若是同事之间，那么年事轻的要先问候长者。还有一种情形，就是集领会面时，落后入的人要先问候已达到的人，然后大家再回应问候。

5、问候的技能

（1）要争夺自动。一般来说，自动问候会给对方一个温暖的感受，也会在接下来的`谈话中占领自动的地位。而且先问候别人并不解释你的位置低，引导先问候员工也是勉励员工的一个好方法，平易近人的引导显然更受人爱戴。表达对员工的认可、信任和嘉奖的方法有许多种，真挚自动的问候就是其中一种。

（2）问候的声音要清澈明亮。碰面后，对方的心态我们不可预知，但一声洪亮的问候，也许就能将氛围和心境调动起来。如果声音过小，对方尽管听到你说话了，但又没听清晰，他就会追问一声“你说什么”，本来恳切的问候倒变成了一种说明，如此岂不为难？而且对方若没听清晰，只看见你的嘴在嘟哝，也许还会误以为你在说什么不好听的话。因此，问候的声音要洪亮明白，将发自心坎的热情转达给对方，能力起到良好的沟通作用。

（3）问候时要形神兼具。问候的时候要注目对方的眼睛，明白而又坦诚地表达对对方的欢迎，同时这也是一种尊敬。微笑、点头和致意，这样的问候能力起到传情达意的后果。生硬而单纯的嘴唇表达，有时就是一种蹩脚的演出，反而会给对方造成不受尊敬、被搪塞的感到，因此不要让“问候”流于程序、流于情势。

（4）问候要因人而异。问候不能一概而论，比如招待客户时，就要差别客人的年纪、性别、身份、场所等综合因素。如果看到一位母亲带着孩子来买票，就应当先亲热地问候一声“小朋友，你好”。

老北京爱问别人“您吃了吗”，其实本意就是想表达“您好”。你若是当真了，真答复一句“还没吃”，对方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外国人不明就里，可能就真会因为这句话误会对方要请自己吃饭。

在阿拉伯人中间，也有曾有这样一句话，与老北京人的表达有异曲同工之处，他们会晤时会问一句“牲畜好吗”。这句话的本意并不是耻辱你，把你当作牲畜，而是真挚地问候，关怀你家里的经济状态。要知道，对游牧为主的阿拉伯人来说，牲畜是最主要的。可见，问候不是一件随便的事情，问候的对象不同，内容和方法也就要因此转变。

其实，一般在职场就以“您好，最近忙吗”之类话语打召唤为好，这样既不疏远又不干涉对方的私生涯。私人的事情还是不要探听、不要过火关注为好，问候的时候应当表达善意的、恳切的内容。

（5）问候应该简练明了。问候与寒暄应该化繁为简，究竟它只是会晤时最初的一个小礼节，无须过火渲染。问候是简略而有学问的事儿。只有发自心坎的热忱问候，能力沾染和打动别人。良好而得体的问候会使你和同事的关系越发融洽、协调，使你与客户的关系变得熟络亲热，从而工作事半功倍。问候如茶，愿望每个人都能端着这杯幽香的茶滋润自己的生涯。

6、不同地域问候礼仪。

（1）在亚洲的许多处所，还有非洲和拉丁美洲的一些处所，直盯别人的眼睛，尤其是直盯比你年长的人的眼睛被以为是不尊敬别人的表示。而对于我们自己本国人来说也一样，直接和长辈对视表现对长辈缺乏尊敬，这也是美国本土的传统。

（2）在日本，传统的日常问候是鞠躬。许多美国人以为鞠躬是一种很失体面的行动，他们往往会大声地宣告：“我不会向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬则被视为尊敬和谦逊的行动。大多数有经验的从事国际商务的人都明确“尊敬别人”和“谦逊”的利益，所以他们在这种情形下是会毫不迟疑的向别人鞠躬的。

（3）在东南亚，“wai”就表现问候。在印度，同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方法双手合掌于胸前，同时微微把头低下。对于美国人来说，无论是男性还是女性对此最适合的回应应当是礼貌地点头，不须要wai。

（4）在新西兰，毛利部落中人们相互问候的方法是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地域朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上；在中国西藏，传统的问候方法是要伸出你的舌头。对于初次来访的客人来说，人们往往不会期望他们应用任何相似的问候方法。但如果是第二次来来访，或者以后和接待你的主人熟习了，为了表现尊重，效仿当地人的问候方法则可能更受当地人的观赏。