销售应该具备的能力

1、擅长表达，沟通才能、人际来往才能强

具有良好的沟通才能，这几乎是所有企业招聘出售人员时都要提的请求，因为，一些拥有一流脑筋但缺少沟通技巧的人的事迹可能不如一个脑筋一般但很2、擅长与人沟通的人。

沟通是一门艺术，也是一名优良出售人员不可或缺的才能。

3、抗挫折才能强，不怕被谢绝

一帆风顺的订单很少有。对于出售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优良的出售人员遭遇挫折后，能够很快地调剂过来，持续尽力。而性情软弱的出售人员一旦遭遇挫折，就容易心灰意冷，低落的情感会连续很久，有的甚至从此一蹶不振。

4、自负谦逊，不卑不亢

出售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有奇特的长处，能给客户带来收益和价值，客户用钱购置产品是等价交流。有些出售代表在潜意识里认为比客户低一等，客户购置他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的疑惑。

5、熟习行业，通晓动态，擅长学习，擅长总结

在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中，客户的需求在不断进步变更，如果出售人员只凭以往的经验，而没有及时弥补新的知识、懂得最新行业，他们在面对其他预备充足的竞争对手时就容易处于劣势，同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决计划。

6、明察秋毫，随机应变

出售员须要灵敏的洞察力。不仅须要听话听音，还要通过视察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变更，领会客户套话后面的实质须要，分辩真实妄图，抓住签单成交的最佳机会。而且，因为出售人员活泼在市场的一线，应当有着灵敏的市场感到，对各种市场信息先知先觉，及时收集剖析市场的信息，并进行周密的剖析，及时上报反馈给上级引导，以利于公司营销引导层及时决策，趋利避害。同时，出售员在出售进程中会遇到千奇百怪的人和事，应当具有敏捷的现场反响，具备迅速的反响和答疑才能；如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致出售失败。

7、争强好胜，盼望胜利

盼望胜利对出售人员来说，很大水平上就是对高薪有着强烈的盼望，知足常乐的人是不合适做出售员的。出售是一个压力很大的职业，出售员将不断地遭遇谢绝与失败，如果没有强烈的胜利愿望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。胜利的出售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种方法把业务做好。这种人也爱好与自己的同事在事迹、待遇、声誉等方面进行比拟，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于出售人员来说，是一种积极的心理状况。

8、根本的应酬才能

对于出售人员来说，应酬就是工作之一、职业须要，目标十分明白获得客户资源、获取商业信息资源。按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，重视人情和礼尚往来等传统注定出售人员不能完整摈弃这一俗之又俗的沟通方法。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何的高，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西，甚至很多会谈桌上僵持很久的东西在酒桌的热闹氛围中就解决了，这对营销人来说也不应当是坏事。所以营销人员恰当参与一些应酬是必需的，也是各级营销人员必备的素质之一。