淘宝客服好做吗(淘宝客服没经验能干吗)

当客服有前途吗????

你所谓的前途是抱妹花钱喝酒买车住别墅的话,没有。。。。如果是晋升空间的话,如果是在比较大的企业那还是有一定的上升空间,但因为大型企业的客服人员众多,也是百里挑一了。如果只是一些私营企业的客服,那不好意思,连晋升空间的高度也很小了。。。

当客服有多难:网友讨论当客服到底有多难,客服在工作时会遇到哪些难题?

客服在工作的时候遇到最大的难题就是别人的不理解,可能是恶言恶语,态度特别不友好,替别人背锅,无法沟通。

很多有做过客服经验的朋友都会说,为什么不是我的问题,却要让我来背锅?

做客服就是要承受一般人都难以承受的压力,明明这不是因为我的原因造成的结果,但是我都要承担这份责任,就是顾客对客服的不理解,会把所有的怨气都发泄在客服身上,很多时候有人说找工作的时候,第1份工作不要找当客服的。

因为做客服可能会给你留下很深刻的心理阴影,你心里可能会觉得很委屈,同时也留下了负面情绪。

对方找上门来打电话,他不会觉得我是做客服工作的,他会把他遇到的售后问题全部压向了客服,所以客服是出来替公司背锅的人,内心会有很多委屈,但是顾客是不理解的。

有位朋友是做客服的,说每天从早到晚都灌满了被别人的牢骚,指责,埋怨,如果没有一颗强大的心理,这份工作是做不来的,所以一定要学会内心强大。

作为一个消费者,我也曾经向人工客服提出过申诉,并且把我自己的怨言发泄到他的身上,同时我也做过这个客服的工作,也知道这份工作很难做,委屈肯定是有的,每一份工作都是不好做的。

会遇到特别不友好的顾客,打来电话仿佛就是我做错了事一样,恶语相向,特别的不友好,有时候那些语言简直是不堪入耳。

所以这个时候就是考验客服的心理状态,你内心比较强大,然后会积极的去帮助顾客解决问题,把问题解决了,这份工作做起来也就会很方便,很容易了。

这个世界上有哪份工作是容易做的呢?从来没有一份心水是可以轻松拿到手里,总是经历了很多的考验,顾客遇到了问题,觉得你这个商品不满意,就会来找你客服投诉,客服就是在顾客和厂家之间建立起来的一座桥梁,所以一定要积极的想办法。

客服遇到最大的问题就是顾客对自己工作的处理不满意,这直接就关系到自己的业绩考核,所以有些时候觉得工作无法做,很多做客服的人都有过想跳槽的感受,不想做了,太欺负人了,所以做这份工作内心要强大,还要有耐心去主动的交流,直到把这个问题解决为止。

“张承辉博客” 淘宝客服好做吗(淘宝客服没经验能干吗) https://www.zhangchenghui.com/187561

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